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Informations actuelles sur Corona et nos délais de livraison

Chères Clientes, Chers Clients,

En raison de la situation sanitaire actuelle, nous vous informons de l'état de nos services, des heures d'ouverture et des délais de livraison le plus régulièrement possible.

Statut : 13.04.2022

smow e-boutique:

Selon nos fabricants, il se peut que la prise de contact, les informations spécifiques sur produits comme les délais de livraison soient actuellement plus longs que normalement. Cela est dû notamment aux défis en matière d'approvisionnement, de production et de services :
- Augmentation du volume des commandes
- Processus de fabrication dans les ateliers adaptés aux mesures d'hygiène dues à l'épidémie Covid-19
- Contraintes de logistique et de transport
- Délais d'approvisionnement plus longs des matières premières et des composants

La terrible situation en Ukraine impacte également les chaînes d'approvisionnement de nos fabricants de matières premières comme le bois par exemple.

Dès que nous aurons des renseignemts concrèts sur les modalités et les délais de livraison, ces derniers seront actualisés en conséquence sur notre site. Notre service client vous informe de manière aussi individuelle et détaillée que possible sur vos commandes.

Les délais de livraison peuvent différer des délais habituels indiqués sur notre site web, car nos partenaires logistiques vous livrant sont également concernés par les mesures actuelles. Actuellement, on peut s'attendre à une prolongation de un à deux jours du délai de livraison pour les livraisons de fret.

Actuellement, les livraisons avec service de montage peuvent en outre subir des retards, notamment en raison de congés maladie et de dispositions relatives à la quarantaine.

La boutique en ligne smow est joignable par téléphone aux heures régulières et à tout moment par courrier électronique, même si la plupart des employé(e)s travaillent à domicile en télé-travail. Vos commandes sont toujours traitées de manière fiable et consciencieuse. Toutefois, en raison du volume actuel élevé des commandes et livraisons des fabricants, il peut y avoir des délais dans les délais de traitement et d'expédition de vos colis. Notre centre logistique pour les envois de marchandises fonctionne normalement avec le personnel habituel. Notez que nos employés travaillent dans des conditions de travail respectant de règles d'hygiène extrêmement strictes en cette période, ce qui peut également prendre plus temps lors de l'emballage et l'expédition des commandes. Les livraisons de marchandises de nos fournisseurs sont acceptées.

Pour toutes demandes spécifiques, veuillez nous contacter :
Téléphone : +49 341 22228833
Courriel : service@smow.com

MAGASINS & SHOWROOMS SMOW

En fonction des conditions régionales, nos magasins sont à nouveau ouverts. Vous trouverez ici des informations concrètes sur les différents lieux :

SMOW BERLIN
Magasin ouvert selon les conditions actuelles
Contact : par téléphone +49(0)30 321 80 21 ou par courriel berlin@smow.de

SMOW CHEMNITZ
Magasin ouvert selon les conditions actuelles
Contact : par téléphone +49(0)371 433 03 43 ou par courriel chemnitz@smow.de

SMOW DÜSSELDORF
Magasin ouvert selon les conditions actuelles
Contact : par téléphone +49(0)211 735 640 70 ou par courriel duesseldorf@smow.de

SMOW ESSEN
Magasin ouvert selon les conditions actuelles
Contact : par téléphone +49(0)201 490 260 20 ou par courriel essen@smow.de

SMOW FRANCFORT
Magasin ouvert selon les conditions actuelles
Contact : par téléphone +49(0)69 850 92 30 ou par courriel frankfurt@smow.de

SMOW FRIBOURG
Magasin ouvert selon les conditions actuelles
Contact : par téléphone +49(0)761 217 110 80 ou par courriel freiburg@smow.de

SMOW HAMBOURG
Magasin ouvert selon les conditions actuelles
Contact : par téléphone +49(0)40 767 962 00 ou par courriel hamburg@smow.de

SMOW KEMPTEN
Magasin ouvert selon les conditions actuelles
Contact : par téléphone +49(0)831 540 747 12 ou par courriel kempten@smow.de

SMOW CONSTANCE
Magasin ouvert selon les conditions actuelles
Contact : par téléphone +49(0) 7531 137 00 ou par courriel konstanz@smow.de

SMOW COLOGNE
Magasin ouvert selon les conditions actuelles
Contact : par téléphone +49(0)221 933 80 60 ou par courriel koeln@smow.de

SMOW LEIPZIG
Magasin ouvert selon les conditions actuelles
Contact : par téléphone +49(0)341 124 83 30 ou par courriel leipzig@smow.de

SMOW MUNICH
Magasin ouvert selon les conditions actuelles
Contact : par téléphone +49(0)89 6666 31 44 ou par courriel muenchen@smow.de

SMOW NUREMBERG
Magasin ouvert selon les conditions actuelles
Contact : par téléphone +49(0)911 237 566 30 ou par courriel nuernberg@smow.de

SMOW SCHWARZWALD
Magasin ouvert selon les conditions actuelles
Contact : par téléphone +49(0)7721 992 55 20 ou par courriel schwarzwald@smow.de

SMOW STUTTGART
Magasin ouvert selon les conditions actuelles
Contact : par téléphone +49(0)711 620 090 00 ou par courriel stuttgart@smow.de

USM × SMOW STUTTGART
Magasin ouvert selon les conditions actuelles
Contact : par téléphone +49(0)711 217 474 00 ou par courriel stuttgart@smow.de

Appelez-nous, écrivez-nous et surtout restez en bonne santé !